Políticas del Hotel

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de tu información personal.

Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como tu nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico.

La información que nos proporcionas no se comparte con terceras personas no autorizadas.

Es posible que compartamos tu información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con tu itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

Política de garantía: Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación.

Política de cancelación: Cancelar hasta 24 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos.

Política de no arribo: En Temporada Baja se cobrará una noche de estancia. En Temporada Alta se cobrará el monto total de la estancia.

Política de persona extra: Aplica cargo por persona extra en la habitación. Ver tarifa al momento de checar disponibilidad.

Política de menores: Se considera niños hasta los 10 años. Menores de 11 años en adelante pagan como adultos; 2 niños menores de 10 años pueden compartir la habitación con sus padres.

Política de mascotas: Disculpe, no se aceptan mascotas.

Política de sobreventa: En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de UNIVISIT, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar.

Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.

Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.